Las llamadas telefónicas, así como los mensajes de texto y del correo electrónico, se usan por los fraudadores para recoger la información confidencial sobre sus cuentas y a menudo se parecen a los telefonazos “verdaderos”.
Información importante:
- Recuerde Ud. que el empleado del Banco, o de la compañía procesadora autorizada por el Banco, puede solicitarle conceder la palabra de código (contraseña), indicada por Ud. en la solicitud de abrir la cuenta o emitir la Tarjeta, solamente para identificarle cuando Ud. recurre por teléfono al Servicio de Atención a los clientes del Banco, o al Servicio de Atención a los clientes de la compañía procesadora autorizada por el Banco.
- El empleado del Banco nunca pide que diga Ud. en voz alta su PIN-CÓDIGO, código de la Tarjeta.
Si Ud. haya recibido un telefonazo sospechoso en nombre del Banco, le solicitamos precisar el objeto de telefonazo, y después ponerse de inmediato en contacto con el empleado del Servicio de Atención a los clientes de EVROFINANCE MOSNARBANK para precisar la autenticidad. Además precise la autenticidad en caso de recibir los mensajes sospechosas por correo (electrónico incluido) en nombre de su Banco.